售后服务
向客户提供专业的端到端服务，服务内容包括：需求对接、工程勘测、工程方案设计、硬件安装、软件调试、系统联调、测试验收、以及施工过程的全项目管理等。包括核心网、基站、终端等。
售后服务内容及承诺
01
保修规范
根据合同约定保修期内执行免费保修、维护；保修期外接受咨询并根据约定整改、维修、升级、优化
02
技术问题解答
提供技术培训、技术咨询、技术支持和疑难问题解答
03
响应机制
设立7×24小时服务热线,实施24小时不间断值班制度,建立快速服务响应机制
04
问询事项
接受咨询人员须用文明用语、规范用词，妥善处理客户的问询事项；态度和蔼、不与客户争执
售后培训服务
  • 根据客户的培训需求，售后服务部建立了驻厂培训、客户现场培训两种培训方式
    01
  • 针对不同客户对象，设计了初级、中级、高级三级培训制度；
    02
  • 技术支持和售后服务电话：028-80256051
    03